Termos do serviço

 

Ao encomendar connosco, concorda com as nossas condições gerais.

ARTIGO 1 - DEFINIÇÕES

Os termos escritos em maiúsculas nas condições gerais têm o significado seguinte:

  • Fornecedor: Empresário em nome individual Semse, sediado em Doetinchem e registado na Câmara de Comércio sob o número de processo 89526767.

  • Cliente: A pessoa singular ou coletiva com quem o fornecedor celebrou um contrato.

  • Contrato: O acordo entre fornecedor e cliente para a entrega de um ou mais produtos do sortido do fornecedor pelo fornecedor ao cliente.

ARTIGO 2 - GERAL

2.1 Introdução 
O objetivo destas condições gerais é definir as obrigações e responsabilidades do fornecedor e do cliente ao celebrar um contrato pela aquisição de um ou mais produtos do Fornecedor. 

2.2 Identidade da empresa 
Nome comercial: Empresário em nome individual Semse. 
Atua sob o nome(s): tattforaweek.nl
 
Morada da sede: Informaticaweg 7, 7007CP em Doetinchem.
Morada postal: Informaticaweg 7, 7007CP em Doetinchem.
 
Whatsapp: 0636591915
Disponibilidade: 24 horas por dia, 7 dias por semana


E-mail: info@tattforaweek.nl
 
Número da Câmara de Comércio:89526767  
NIF: NL004738209B11 

ARTIGO 3 - APLICABILIDADE & DIREITO APLICÁVEL

3.1 Aplicabilidade
Estas condições gerais aplicam-se a qualquer contrato entre o fornecedor e o cliente, salvo se ambas as partes acordarem expressamente por escrito o contrário. 
3.2 Direito aplicável 
Em todos os acordos e termos gerais aplicam-se exclusivamente as leis dos Países Baixos.

ARTIGO 4 - ACORDO

4.1 Formação do acordo
Existe um acordo no momento da encomenda e pagamento de um ou mais produtos no site do fornecedor pelo cliente, incluindo a aceitação destes termos e condições gerais.

ARTIGO 5 - ENCOMENDA

5.1 Métodos de encomenda 
O fornecedor oferece a possibilidade de encomendar produtos do seu catálogo através dos seguintes canais:

  • Loja online Ao utilizar o processo de encomenda online em www.tattforaweek.nl 
  • E-mail Ao enviar um pedido por e-mail para info@tattforaweek.nl
  • Verbal Ao celebrar um acordo verbal com a empresa individual Semse.

5.2 Obrigações do fornecedor

  • O fornecedor fornece ao cliente, durante o processo de encomenda, todas as informações necessárias sobre o estado da encomenda, pagamentos, produtos a entregar e a forma correta de utilização.
  • O fornecedor garante a privacidade de todos os visitantes da loja online, independentemente de efetuarem ou não uma encomenda. Todas as informações pessoais fornecidas por visitantes e/ou clientes são tratadas confidencialmente. O fornecedor não partilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário ou se essa parte estiver envolvida no processo de encomenda, pagamento e/ou envio.
  • Além da execução das encomendas, os dados pessoais serão usados para fins de marketing e para manter a relação com o cliente.

5.3 Obrigações do cliente

  • O cliente deve ler e aceitar os termos e condições gerais do fornecedor durante o processo de encomenda antes de concluir a compra.
  • O cliente deve ter pelo menos 18 anos para efetuar uma compra em tattforaweek.nl. O fornecedor não vende a menores de idade (<18 anos) e não se responsabiliza por fraude de idade. 

ARTIGO 6 - PREÇOS & PAGAMENTO

6.1 Preços

  • Todos os preços indicados na loja online ou em outras comunicações do fornecedor incluem 21% de IVA e excluem custos de envio.
  • O fornecedor pode alterar preços, ofertas e condições (de preço) a qualquer momento em relação ao cliente, desde que ainda não exista um contrato.
  • O fornecedor não está obrigado a cumprir preços ou ofertas se o cliente pudesse razoavelmente entender que o preço ou oferta continha um erro evidente ou engano.
  • O fornecedor cobra, no caso de envios dentro dos Países Baixos, uma taxa de envio de €2,95 por cada encomenda em caso de entrega padrão e envio gratuito a partir de €20,00 salvo acordo expresso em contrário.
  • O valor dos custos de envio, mencionado acima, é fixo e não depende do tamanho da encomenda.

6.2 Pagamento

  • O fornecedor oferece as seguintes formas de pagamento: BePagamento via Ideal e via Cartão de Crédito (Visa e MasterCard).
  • O fornecedor faz tudo o que está ao seu alcance para oferecer um ambiente seguro onde o cliente possa efetuar o pagamento, mas não é responsável por falhas e/ou erros de terceiros.
  • O fornecedor garante um tratamento seguro e discreto dos dados (pessoais) do cliente e não os partilha com terceiros, salvo se for legalmente obrigado a fazê-lo.

ARTIGO 7 - ENVIO

  • O fornecedor garante o envio dos produtos encomendados para o cliente, dentro de 1 a 3 dias úteis no caso de uma entrega padrão..

  • O fornecedor não é responsável por atrasos na entrega causados por terceiros, como a empresa de transporte.

  • O fornecedor não é responsável por quaisquer danos resultantes do incumprimento dos prazos de entrega indicados.

  • O fornecedor esforça-se sempre por garantir a totalidade da encomenda, mas não pode garantir isso. Se o cliente indicar a falta de um ou mais produtos na entrega dentro de 7 dias, a encomenda será complementada, desde que uma verificação não mostre que a encomenda estava completa.

  • No caso de não ser possível cumprir o prazo de entrega indicado por culpa do fornecedor, o cliente será informado dentro de 3 dias úteis após a encomenda. Em conjunto, será procurada uma solução adequada.

  • O fornecedor não é em caso algum responsável por entregas incorretas causadas por terceiros e/ou pelo próprio comprador. O comprador é sempre responsável pela correta introdução dos dados de endereço.

ARTIGO 8 - DEVOLUÇÕES

    • O fornecedor faz todos os esforços para que a entrega seja efetuada corretamente, garantindo que todos os produtos são entregues em bom estado. O comprador é solicitado a inspecionar imediatamente os produtos entregues para verificar a sua integridade e bom estado. Caso surja algum problema, o comprador deve comunicá-lo o mais rapidamente possível, para que ambas as partes possam procurar uma solução adequada em conjunto.

    • No caso de a encomenda incluir produtos personalizados, não tem direito a período de reflexão, direito de arrependimento, direito de devolução ou direito de resolução (art. 6:230p sub f ponto 1° do Código Civil).

ARTIGO 9 - RESPONSABILIDADE

  • O fornecedor não é em caso algum responsável por danos de qualquer tipo, tanto a pessoas como a bens, resultantes da utilização de qualquer um dos produtos do fornecedor pelo comprador.

  • O comprador deve, ao utilizar os produtos do fornecedor, ter sempre em conta as instruções de utilização.

  • Qualquer responsabilidade do fornecedor, do pessoal e dos produtos do fornecedor por quaisquer danos, de qualquer natureza, diretos ou indiretos, está excluída. 

ARTIGO 10 - FORÇA MAIOR

  • O fornecedor não está obrigado a cumprir qualquer obrigação para com o comprador, se for impedido de o fazer devido a uma circunstância que não lhe seja imputável, e que não seja da sua responsabilidade ao abrigo da lei, de um ato jurídico ou de práticas comerciais geralmente aceites. Por força maior entende-se nestas condições gerais, além do que a lei e a jurisprudência definem, todas as causas externas, previstas ou não, sobre as quais o fornecedor não tem controlo, mas que o impedem de cumprir as suas obrigações. O fornecedor também tem o direito de invocar força maior se a circunstância que impede o (mais) cumprimento do contrato ocorrer depois de o comprador ter de cumprir a sua obrigação.